ISOマネジメントシステム

求人情報や企業オフィス・工場などに掲げてあるISO9001、14001について詳しく見ていきましょう。

 

まずISO~~とは、ISOマネジメントシステムと呼ばれる認定制度です。

この認定制度とは、日々の暮らしの中で信頼できる品質、より良いサービス、
環境へのやさしさなどの国際的な標準をクリアした企業に対して行われるものです。

ISO9001は品質ISO14001は環境に対する企業の取り組みです。

 

特にISO9001は「品質マネジメントシステム」ですので
製品の性能だけでなく、顧客の元へ届くまでの過程も含めて
顧客満足度が保証されるかを厳格に審査されています。

ISO9001の認定を受けるにあたり、次の要点をクリアしなくてはなりません。
・業務を区分し、細かいプロセスに分ける
・プロセスごとに管理、監視を行い満足度の向上に努める
・関係性のある業務全体を1つのシステムとして監視する
・最終的に顧客満足度の高い製品(サービス)を提供する

認定されることで社会的な認知度、信頼を得やすいのはもちろんですが
作業効率の改善や企業競争力の強化にも繋がります。

 

ちなみになぜ、9000や14000といった整った数字ではないのかというと
番号自体に深い意味はなく同じような項目のうち9000番台の1番目」にあたるためです。

カテゴリー:TOPICS
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